Unsere verpflichtungen

Der Service

Das Team von Universal Flower stellt all seine Energie und sein Herz in den Dienst Ihrer Blumenlieferungen in das Land Ihrer Wahl in 24 bis 48 Stunden.

Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr und Samstag von 10 bis 15 Uhr erreichbar.
An Sonn- und Feiertagen geschlossen.

Per E-Mail an den Kundenservice aus.

Jede Informationsanfrage muss innerhalb von 48 Stunden beantwortet werden.

Sie können auch schreiben an:

Universal Flower
Service Client
15 rue Lucien Frémont,
60810 Brasseuse
Frankreich

Die Zufriedenheitsgarantie

Wir werden alles tun, um die beste Lieferung des von Ihnen bestellten Blumenprodukts zu gewährleisten.

Im Falle einer Nichtlieferung oder einer Reklamation bezüglich des Blumenprodukts laden wir Sie ein, unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) einzusehen.

Respektieren Sie Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen einer Bestellung auf unserer Website ggf. mitteilen müssen, sind durch die europäische DSGVO geschützt.

Wir laden Sie ein, unseren Abschnitt zur DSGVO zu konsultieren.

Zahlungssicherheit

Universal Flower gewährleistet absolute Sicherheit und Flexibilität bei Online-Zahlungen per Bank- oder Kreditkarte dank seines Zahlungssystems, das einem auf sichere Zahlungen spezialisierten Dienstleister anvertraut wird.

Alle mit Kredit- und Debitkarten getätigten Transaktionen werden zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet.

Universal Flower garantiert die absolute Vertraulichkeit Ihrer Bankdaten, gesichert durch das SSL-Protokoll, das bei Zahlung mit Kreditkarte automatisch die Gültigkeit der Zugangsrechte überprüft und alle Transaktionen verschlüsselt, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten. Wir wissen nie und speichern niemals Informationen über Ihre Bankkarte.

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